Telefonservice

Als Spezialisten für den genossenschaftlichen Finanzbereich begleiten wir Banken und Versicherungen, Investmentgesellschaften sowie Leasing- und Factoring-Unternehmen beim Thema Kundenbindung.

Trotz aller Sparmaßnahmen und Schließungen im Finanzsektor müssen Sie bei Ihren Kundinnen und Kunden präsent bleiben. Doch wie schaffen Sie dauerhaft Nähe, Vertrauen und Sicherheit in der Interaktion mit Ihren (Bestands-)Kunden — in einer Zeit, in der Produkte und Services durch die Digitalisierung immer austauschbarer werden? Wir unterstützen Sie mit unserem genossenschaftlichen Telefonteam. Gern nehmen wir dabei Impulse Ihrer Kunden auf und geben sie an Sie weiter.

Es ist fünfmal so teuer, einen Neukunden zu akquirieren, wie mit Bestandskunden neues Geschäft zu realisieren. Und gleichzeitig ist der Neukunde von heute im Idealfall auch der Bestandskunde von morgen.

Im Bereich Kundenbindung handeln wir ausschließlich im Outbound-Verfahren — das bedeutet: wir rufen Ihre Kunden in Ihrem Auftrag an. Unser gemeinsames Ziel: Servicebesuche oder Beratungsgespräche für Ihr Vertriebsteam! In jedem Fall sorgen wir dafür, dass Ihre Kunden einen wertschätzenden und charmanten Anruf mit *genossenschaftlichen Werten erhalten.

*Wir richten unser Handeln an klar definierten genossenschaftlichen Werten aus — Solidarität, Partnerschaftlichkeit, Transparenz und vor allem Aktives Zuhören.